以鏡為鑒，律己修身
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深圳市泰博國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司
MRF International Forwarding Co.,Ltd.
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ISSUE NO.05
2024第5期
CONTENTS
目錄
Focus 聚焦
02 / / 七月大事記
03 / / 六月優(yōu)秀員工
05 / / MRF生日會(huì) - 盛夏與甜蜜的邂逅
07 / / MRF《贏利》讀書(shū)會(huì)
Market 市場(chǎng)
海外分辦工作報(bào)告 10
值得喝彩的新量成交 11
/ /
/ /
2024海運(yùn)運(yùn)價(jià)之殤 12
集裝箱海運(yùn)的費(fèi)用都有哪些？ 14
/ /
/ /
Hoist the Sails 揚(yáng)帆
17 / / 人才決勝-高效培育人才
19 / / 行動(dòng)教育校長(zhǎng)EMBA深造
The Sound of MRF MRF之聲
團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題反思與對(duì)策 / / 22
“以人為鏡”發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力 / / 24
FOCUS
聚焦
聚焦板塊為公司每月重點(diǎn)展示內(nèi)容，企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、展會(huì)活動(dòng)、流程優(yōu)化及優(yōu)秀員工等頁(yè)面都會(huì)在此板塊進(jìn)行展示。我們
會(huì)實(shí)時(shí)更新每月公司發(fā)生的重大事件，確保小伙伴們能夠第一時(shí)間了解公司的最新進(jìn)展。
同時(shí)，每月的優(yōu)秀員工名單也將在此板塊隆重展示，以表彰他們的杰出貢獻(xiàn)。另外，每隔三個(gè)月會(huì)在此板塊更新人員晉升信
息，以體現(xiàn)公司的人才培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制。
聚焦 / Focus
七月大事記
六月優(yōu)秀員工
MRF生日會(huì) - 盛夏與甜蜜的邂逅
MRF《贏利》讀書(shū)會(huì)
01 / 08
01 / 02
MRF特邀行動(dòng)教育深圳校長(zhǎng)穆濤，為一眾管理團(tuán)
隊(duì)開(kāi)展《高效培育人才》主題培訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)部人才
梯隊(duì)建設(shè)。
July 6
《贏利》讀書(shū)會(huì)在公司大會(huì)議室展開(kāi)，以此選拔出
具備優(yōu)秀學(xué)習(xí)能力的管理者，參加行動(dòng)教育濃縮
EMBA課程。
July 23
MRF為壽星們舉辦“驚喜一夏”生日會(huì)，大家歡聚
一堂慶生，體驗(yàn)“手沖咖啡”和“中醫(yī)入企”等趣味
活動(dòng)，留下專(zhuān)屬他們的夏日記憶。
July 19
總經(jīng)理Niya攜銷(xiāo)售副總裁Cody、Patty、Flora及
財(cái)務(wù)總監(jiān)Haitao參加行動(dòng)教育校長(zhǎng)EMBA課程,
推動(dòng)公司向創(chuàng)新人才培養(yǎng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。
July 25
MONTHLY MEMORABILIA
七月大事記
編輯 - 總經(jīng)辦 - Janet
編輯 - 行政人資 - Opalus
EXCELLENT EMPLOYEES
六月優(yōu)秀員工
聚焦 / Focus
Administration & HR.
行政人資部 ViVi （張維） ★ 400元獎(jiǎng)勵(lì)
Agu （古書(shū)華）
Madison （馬詠秋）
★ 400元獎(jiǎng)勵(lì)
★ 400元獎(jiǎng)勵(lì)
進(jìn)步之星獎(jiǎng)
優(yōu)秀員工獎(jiǎng)
Procurement Dept.
商務(wù)部
Lee （黃麗莉）
Wini （翁曦彤）
★ 300元獎(jiǎng)勵(lì)
★ 200元獎(jiǎng)勵(lì)
優(yōu)秀員工獎(jiǎng)
Richard （李烜）
Noreen （馮奧琴）
★ 300元獎(jiǎng)勵(lì)
★ 200元獎(jiǎng)勵(lì)
進(jìn)步最佳獎(jiǎng)
General Manager's Office.
總經(jīng)辦 Sammi （梁梅花） ★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
Lexi （陳欣蔓） ★ 300元獎(jiǎng)勵(lì)
優(yōu)秀員工獎(jiǎng)
進(jìn)步最佳獎(jiǎng)
03 / 04
工作能手
第一名：Kali （方春漫） ★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
第二名：Roz （王蓉） ★ 300元獎(jiǎng)勵(lì)
第三名：Sunny （周波） ★ 200元獎(jiǎng)勵(lì)
進(jìn)步之星
第一名：Daine （張觀長(zhǎng)） ★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
第二名：June （莊淑儀） ★ 300元獎(jiǎng)勵(lì)
第三名：Wendy （劉宇淇） ★ 200元獎(jiǎng)勵(lì)
Finance Dept. 財(cái)務(wù)部
五月訂單箱量
第一名：Abby （王童杰） ★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
第二名：Lizzy （林虹華） ★ 300元獎(jiǎng)勵(lì)
第三名： Charlotte（李默宜） ★ 200元獎(jiǎng)勵(lì)
五月訂單利潤(rùn)
第一名：Timi （羅曉） ★ 800元獎(jiǎng)勵(lì)
第二名：Sonia （王曉琳） ★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
第三名：Norah （鞠曉） ★ 300元獎(jiǎng)勵(lì)
進(jìn)步最佳獎(jiǎng)
★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
Lemon （熊碧清） ~ 深圳
Tonya （張園） ~ 上海
Katelin （林逸欣） ~ 深圳
Citrus （蔡瑩瑩） ~ 上海
Blair （王鈺茹） ~ 寧波
Zoe （陶芝芝） ~ 上海
Sales Dept. 銷(xiāo)售部
文件部單量
第一名：Jasmine （劉莉） ★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
第二名：Leyi （鄭麗兵） ★ 300元獎(jiǎng)勵(lì)
第三名：Joleen （劉潔玲） ★ 200元獎(jiǎng)勵(lì)
進(jìn)步最佳獎(jiǎng)
第一名：Miri （許秀云） ★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
第二名：Simon （馮希平） ★ 300元獎(jiǎng)勵(lì)
第三名：Thea （王亞杰） ★ 200元獎(jiǎng)勵(lì)
訂艙部單量
第一名：Ellie （吳煌思） ★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
第二名：Yiyi （黃梅） ★ 300元獎(jiǎng)勵(lì)
第三名：Melanie （李梅） ★ 200元獎(jiǎng)勵(lì)
Operation Dept. 操作部
編輯 - 總經(jīng)辦 - Janet
MRF生日會(huì)-盛夏與甜蜜的邂逅
聚焦 / Focus
在慶祝的甜蜜氛圍中，生日蛋糕自然不可或缺，它不僅帶來(lái)了味蕾上的愉悅，更釋放出快樂(lè)的多巴胺。而在公司的茶水
間，一系列精致美味的下午茶點(diǎn)早已準(zhǔn)備就緒，讓大家感受到滿滿的幸福感。
除了誘人的美食，精彩紛呈的小游戲?\"趣味趕豬\"也為活動(dòng)增添了無(wú)限樂(lè)趣。參與者們手持蒲扇，引導(dǎo)著粉撲撲的氣
球小豬奔向終點(diǎn)。速度與技巧的結(jié)合，風(fēng)向與時(shí)機(jī)的把握，讓每一次嘗試都充滿了挑戰(zhàn)與歡笑。一只只在地上“亂竄”的
氣球小豬仿佛將大家?guī)肓颂镆?，遠(yuǎn)離塵囂，領(lǐng)略山野樂(lè)趣。
·7月生日Party
伴隨著7月的熱浪來(lái)襲，MRF迎來(lái)了備受期待的生日會(huì)和下午茶時(shí)光。7月19日，在公司大會(huì)議室，我們的壽星們歡聚一堂，
同聲高唱生日贊歌，領(lǐng)取專(zhuān)屬生日禮物?？扉T(mén)一閃，定格了這難忘的瞬間，留下了一張張充滿歡笑的合影。
05 / 06
更令人驚喜的是，本次活動(dòng)還特別安排了工會(huì)“手沖咖啡”體驗(yàn)和“中醫(yī)入企”活動(dòng)。SCA國(guó)際咖啡協(xié)會(huì)認(rèn)證的導(dǎo)師親臨現(xiàn)
場(chǎng)，展示了精湛的手沖咖啡技藝，并傳授了專(zhuān)業(yè)的沖煮技巧。在導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下，每位參與者都親手完成了一杯香醇
的手沖咖啡，體驗(yàn)了“從豆到杯”的奇妙旅程。
同時(shí)在大會(huì)議室，兩位資深中醫(yī)專(zhuān)家分享了實(shí)用養(yǎng)生秘訣，并介紹了隔姜灸和穴位貼等傳統(tǒng)療法，讓MRFer親身感受中
醫(yī)的獨(dú)特魅力。
·趣味活動(dòng)
·分公司生日美好瞬間
夏日炎炎，驚喜一“夏”!愿大家在青春的旅途中暢享時(shí)光，走進(jìn)生活的明媚角落，用心感受每一個(gè)美好瞬間，與MRF攜手
共同迎接變化、擁抱成長(zhǎng)。
廈門(mén)分公司 上海分公司
青島分公司 寧波分公司
聚焦 / Focus
編輯 - 總經(jīng)辦 - Janet
MRF《贏利》讀書(shū)會(huì)
7月23日下午14:30，MRF讀書(shū)會(huì)在大會(huì)議室正式拉開(kāi)序幕。這場(chǎng)思想
的盛宴，匯聚了一群熱愛(ài)知識(shí)、渴望成長(zhǎng)的同仁們，他們圍繞《贏利：
未來(lái)10年的經(jīng)營(yíng)能力》這本商業(yè)智慧的寶典，展開(kāi)了一場(chǎng)深入淺出的
分享與討論。讀書(shū)會(huì)由來(lái)自行動(dòng)教育的海艷老師進(jìn)行主持，本次活動(dòng)
旨在選拔出既有強(qiáng)烈學(xué)習(xí)意愿又具備優(yōu)秀學(xué)習(xí)能力的管理者，參加
行動(dòng)教育濃縮EMBA課程，進(jìn)一步打造MRF人才競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)公司向
著更高水平的管理和運(yùn)營(yíng)邁進(jìn)。
活動(dòng)伊始，主持人向大家介紹了讀書(shū)會(huì)的意義和活動(dòng)規(guī)則。接著各小
組內(nèi)部互相檢查書(shū)籍閱讀痕跡并進(jìn)行打分。每一處勾劃都凝聚著閱
讀者的思考，每一個(gè)折頁(yè)都承載著知識(shí)的重量。
在小組收獲與改進(jìn)計(jì)劃討論分享環(huán)節(jié)，熱情與智慧的火花在交流中得以迸發(fā)，照亮了彼此的思考路徑。各組成員都積極分
享自己閱讀時(shí)的所感所思所悟，形成了切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃。這些計(jì)劃不僅基于書(shū)中的理論，更結(jié)合了實(shí)際的工作情況和
團(tuán)隊(duì)需求，確保了其實(shí)施的可行性和有效性。
緊隨其后的小組代表總結(jié)發(fā)言不僅是個(gè)人感悟的表達(dá)，更是團(tuán)隊(duì)收
獲的集合。學(xué)習(xí)過(guò)此課程的四位校長(zhǎng)Flora、Patty、Cody、Haitao對(duì)于
大家學(xué)習(xí)的認(rèn)真精神和豐富成效也表達(dá)了認(rèn)可。通過(guò)大家的分享，看
到了不同視角下對(duì)同一問(wèn)題的多元解讀，這種直面缺陷，通過(guò)多元思
維的碰撞和跳出常規(guī)框架應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的精神，也正是MRF在激烈的市
場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
行動(dòng)教育-海艷老師
最后總經(jīng)理Niya分別點(diǎn)評(píng)了各小組代表發(fā)言的特點(diǎn)，同時(shí)肯定了《贏利》一書(shū)對(duì)塑造
世界級(jí)經(jīng)營(yíng)型管理人才的思維模式、行為模式所帶來(lái)的積極影響，并以自身對(duì)客戶
的把握和了解程度為例，強(qiáng)調(diào)要真正實(shí)現(xiàn)客戶終身制，我們不僅要了解客戶的需求，
更要深入挖掘客戶的客戶，即客戶的終端用戶。這種對(duì)客戶深層次需求的洞察，是構(gòu)
建長(zhǎng)期合作關(guān)系的關(guān)鍵。
人才鑄基，學(xué)習(xí)催進(jìn)，基石穩(wěn)固，動(dòng)力充沛。至此，本次讀書(shū)會(huì)圓滿結(jié)束，希望通過(guò)本
次活動(dòng)，能夠帶給大家更多思想的啟迪。MRF將繼續(xù)致力于打造一個(gè)充滿活力和學(xué)
習(xí)氛圍的平臺(tái)，讓每一位成員都能在這里不斷汲取智慧，賦能未來(lái)，成長(zhǎng)為國(guó)際化一
流人才。
經(jīng)過(guò)激烈的角逐，最終產(chǎn)生了9位參加本次濃縮EMBA課程的管理層，期望以下管理
者做好先鋒榜樣作用，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)有所成并迅速落地，其余管理層要發(fā)揮好對(duì)
于本次參訓(xùn)者學(xué)習(xí)效果的監(jiān)督作用，為下次的課程學(xué)習(xí)積累有益經(jīng)驗(yàn)。
6. ?Alex 品牌推廣部總監(jiān)兼總經(jīng)理助理
7. Tenzo 總經(jīng)理助理
8. ?Kalyan 副總經(jīng)理 / 辦公室主任
9. Frankie 商務(wù)部總監(jiān)
1.? Mika 高級(jí)經(jīng)理 / 國(guó)家經(jīng)理
2. Marie 初級(jí)經(jīng)理 / 國(guó)家經(jīng)理
3. ?Andrea 上海業(yè)務(wù)總監(jiān)/地中海區(qū)域總監(jiān)
4. ?Nicole 初級(jí)經(jīng)理 / 俄波區(qū)域副總監(jiān)
5. Audrey 操作部副總監(jiān)
07 / 08
MARKET
市場(chǎng)
期刊市場(chǎng)板塊內(nèi)容包括銷(xiāo)售經(jīng)理、總監(jiān)等領(lǐng)導(dǎo)層出差對(duì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的見(jiàn)解、新成交客戶數(shù)量及其分布區(qū)域，其次我們也會(huì)更
新行業(yè)熱點(diǎn)新聞和行業(yè)相關(guān)小知識(shí)等內(nèi)容。小知識(shí)內(nèi)容會(huì)涵蓋市場(chǎng)術(shù)語(yǔ)解釋、營(yíng)銷(xiāo)策略分享、成功案例分析等，幫助小伙伴
們提升市場(chǎng)敏銳度和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
我們希望通過(guò)這一板塊的持續(xù)更新，使得MRF小伙伴緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，洞察行業(yè)趨勢(shì)，助力業(yè)務(wù)發(fā)展。
市場(chǎng) / Market
海外分辦工作報(bào)告
值得喝彩的新量成交
2024海運(yùn)運(yùn)價(jià)之殤：胡塞武裝襲擊的深遠(yuǎn)影響
集裝箱海運(yùn)的費(fèi)用都有哪些？
09 / 15
編輯 - 銷(xiāo)售四部 - Joanna
海外分辦工作報(bào)告
市場(chǎng) / Market
1.重點(diǎn)事項(xiàng)：催收款問(wèn)題；
2.前往莫斯科出差，拜訪代理商和船東；
3.為八月出差土耳其和希臘做準(zhǔn)備工作。
Russia
1.日常開(kāi)發(fā)客戶，分析目標(biāo)市場(chǎng)的需求和痛點(diǎn)；
2.銷(xiāo)售日常工作。
Poland
1.和國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)合作，開(kāi)發(fā)巴拿馬及墨西哥客戶;
2.與現(xiàn)有客戶建立良好關(guān)系，推動(dòng)后續(xù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng);
3.了解巴拿馬及墨西哥客戶及市場(chǎng)情況。
Panama
1.拜訪荷蘭及德國(guó)客戶，為未來(lái)長(zhǎng)期的合作做
鋪墊；
2.拜訪葡萄牙船東MSC，進(jìn)行商務(wù)會(huì)談，續(xù)簽合
約并維護(hù)與之合作關(guān)系。
Spain
10 / 11
編輯 - 總經(jīng)辦 -Elena
值得喝彩的新量成交
·7月各部門(mén)新成交客戶數(shù)量
青島
分公司
寧波
分公司
上海
分公司
總經(jīng)辦
業(yè)務(wù)部
銷(xiāo)售一部 銷(xiāo)售二部 銷(xiāo)售四部 銷(xiāo)售五部 銷(xiāo)售六部
10
8
6
4
2
0
9
2
4
7
1
5
8
2 2
在地球遼闊的版圖上，海洋如同一部宏大的史書(shū)，用波濤書(shū)寫(xiě)著歲月的滄桑與變遷；用浪花記錄著人類(lèi)的探索與奮斗。而那
一艘艘穿梭于海面的商船，是這部史書(shū)中靈動(dòng)的文字，它們承載著文明與希望，勾勒出貿(mào)易與交流的軌跡。運(yùn)價(jià)，則是這部
史書(shū)的韻律，奏響著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與世界融合的樂(lè)章。
然而，2024年7月14日，一段刺耳的音符打破了海洋樂(lè)
章的和諧。也門(mén)胡塞武裝軍事發(fā)言人葉海亞·薩利阿準(zhǔn)
將的聲明，如同一道劃破天際的閃電，在亞丁灣的上空
炸響。為回應(yīng)以色列軍隊(duì)的馬瓦西大屠殺，胡塞武裝悍
然對(duì)位于亞丁灣的以色列商船“MSC UNIFIC號(hào)”發(fā)動(dòng)了
彈道導(dǎo)彈與無(wú)人機(jī)打擊。
與此同時(shí)，以色列南部的埃拉特地區(qū)，也遭受了無(wú)人機(jī)
的無(wú)情侵襲，戰(zhàn)火的硝煙在這片曾經(jīng)寧?kù)o的海域彌漫。
曾經(jīng)，亞丁灣是商船的自由航道，是海洋貿(mào)易的繁榮之
地。每日清晨，第一縷陽(yáng)光灑在海面上時(shí)，便能看到一艘
艘商船揚(yáng)著潔白的帆，乘風(fēng)破浪，駛向遠(yuǎn)方。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在和平時(shí)期，這片海域每日的商船通行量可達(dá)
300余艘，它們承載著來(lái)自世界各地的貨物，從豐富的
礦產(chǎn)資源到精美的手工藝品，從新鮮的蔬果到先進(jìn)的電
子產(chǎn)品。
每一艘商船都像是一座移動(dòng)的寶庫(kù)，連接著不同大陸的
需求與供給，為全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。
而埃拉特，這座依偎在海邊的城市，其港口就像一顆璀
璨的明珠，閃耀在海洋的邊緣。
繁忙的碼頭，起重機(jī)上下舞動(dòng)，仿佛是在為海洋的旋律
伴舞；堆積如山的集裝箱，色彩斑斕，恰似樂(lè)譜上的多彩
音符；來(lái)來(lái)往往的運(yùn)輸車(chē)輛，川流不息，編織成一條條流
動(dòng)的五線譜。
港口的每一寸土地都充滿了活力，每一個(gè)角落都回蕩著
貿(mào)易的歡聲笑語(yǔ)。
正常年份里，埃拉特港口的年貨物吞吐量超過(guò)1200萬(wàn)
噸，集裝箱裝卸數(shù)量達(dá)到300萬(wàn)標(biāo)箱，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)的繁
榮立下了汗馬功勞。
內(nèi)容來(lái)源 - 貨代新視野 / ????.??.??
2024海運(yùn)運(yùn)價(jià)之殤: 胡塞武裝
襲擊的深遠(yuǎn)影響
市場(chǎng) / Market
然而，戰(zhàn)爭(zhēng)的魔爪無(wú)情地伸向了這片樂(lè)土。胡塞武裝的
襲擊，讓“MSC UNIFIC號(hào)”這樣的商船瞬間陷入了絕境，
烈火與硝煙吞噬了船只的生機(jī)，冰冷的海水也被鮮血染
紅。
埃拉特港口，在無(wú)人機(jī)的轟炸下，變得滿目瘡痍。碼頭的
設(shè)施被摧毀，起重機(jī)倒塌在一旁，集裝箱七零八落，仿佛
是被打亂的音符。曾經(jīng)熱鬧非凡的港口，如今只剩下一
片死寂。
由于這場(chǎng)突如其來(lái)的襲擊，埃拉特港口的運(yùn)營(yíng)陷入了癱
瘓。首席執(zhí)行官望著這片廢墟，眼中滿是絕望與悲傷，他
無(wú)奈地宣布，未來(lái)8個(gè)月，港口將無(wú)活動(dòng)與收入。
這意味著無(wú)數(shù)的工人將失去工作，據(jù)估計(jì)約2萬(wàn)名工人
面臨失業(yè)，無(wú)數(shù)的家庭將陷入困境，而地區(qū)的經(jīng)濟(jì)也將
遭受沉重的打擊。曾經(jīng)的繁華如過(guò)眼云煙，消散在戰(zhàn)爭(zhēng)
的硝煙之中。
胡塞武裝在紅海的襲擊，致使航運(yùn)量急劇減少。據(jù)相關(guān)
數(shù)據(jù)，原本紅海區(qū)域日均航運(yùn)量約500艘船只，貨運(yùn)量達(dá)
到200萬(wàn)噸，但襲擊發(fā)生后，航運(yùn)量減少了 85%，日均航
運(yùn)量降至75艘左右，貨運(yùn)量?jī)H余30萬(wàn)噸。
原本熙熙攘攘的航道，如今變得冷冷清清。許多貨船為
了避開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域，不得不選擇繞行航線。而繞行意味著
航程的延長(zhǎng)、燃油成本的增加以及運(yùn)輸時(shí)間的延長(zhǎng)。
原本從東方出口到以色列的貨物，走傳統(tǒng)航線只需15
天，運(yùn)輸成本為每標(biāo)準(zhǔn)集裝箱2000美元；如今繞行后，航
程增加到30天，運(yùn)輸成本飆升至每標(biāo)準(zhǔn)集裝箱8000美
元，上漲了300%。
運(yùn)價(jià)的波動(dòng)，如同一陣颶風(fēng)，席卷了整個(gè)國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)。
對(duì)于出口商來(lái)說(shuō)，成本的增加意味著利潤(rùn)的壓縮，原本
微薄的利潤(rùn)空間在運(yùn)價(jià)的飆升下被進(jìn)一步擠壓，據(jù)行業(yè)
報(bào)告，約40%的企業(yè)面臨著虧損的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于進(jìn)口商而言，高昂的運(yùn)價(jià)意味著商品價(jià)格的上漲，
消費(fèi)者不得不為同樣的商品支付更高的價(jià)格，市場(chǎng)需求
也因此受到抑制。在這場(chǎng)運(yùn)價(jià)波動(dòng)的風(fēng)暴中，無(wú)論是大
企業(yè)還是小企業(yè)，都在艱難地尋找著生存的方向。
與此同時(shí)，近期的國(guó)際形勢(shì)也為運(yùn)價(jià)的波動(dòng)增添了更多
的不確定性。全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，據(jù)國(guó)際貨幣基金組織
預(yù)測(cè)，2024年全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率僅為2.5%。貿(mào)易保護(hù)主義
抬頭，各國(guó)之間的貿(mào)易摩擦不斷升級(jí)。
比如，美中兩國(guó)之間的貿(mào)易爭(zhēng)端使得雙方對(duì)彼此商品加
征高額關(guān)稅，涉及商品價(jià)值高達(dá)3000億美元，導(dǎo)致貿(mào)易
量下降，海運(yùn)需求減少。
一些國(guó)家紛紛出臺(tái)貿(mào)易限制政策，加征關(guān)稅，導(dǎo)致貿(mào)易
量下降，海運(yùn)需求減少。而在另一邊，原材料價(jià)格上漲
15%、勞動(dòng)力成本增加10%，也使得航運(yùn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成
本不斷攀升，運(yùn)價(jià)不得不隨之調(diào)整。
然而，在這片風(fēng)云變幻的海洋中，也并非全是陰霾?？萍?/p>
的發(fā)展為海運(yùn)行業(yè)帶來(lái)了新的希望。無(wú)人駕駛船舶技
術(shù)、智能物流系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)優(yōu)化航線等創(chuàng)新科技，正在逐
漸改變著海運(yùn)行業(yè)的面貌。
這些科技的應(yīng)用，有望提高運(yùn)輸效率30%，降低運(yùn)營(yíng)成
本20%，在一定程度上緩解運(yùn)價(jià)上漲的壓力。此外，國(guó)際
社會(huì)也在積極努力，加強(qiáng)合作，共同維護(hù)海洋的和平與
安全，為海運(yùn)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
對(duì)于貨代人而言，這樣的局勢(shì)既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。一方面，需要時(shí)刻關(guān)注國(guó)際形勢(shì)的變化，包括地區(qū)沖突的發(fā)展、各國(guó)貿(mào)易
政策的調(diào)整等，以便提前為客戶規(guī)劃合理的運(yùn)輸方案，降低風(fēng)險(xiǎn)。
另一方面，要積極擁抱科技發(fā)展帶來(lái)的變革，利用智能化的工具和系統(tǒng)，優(yōu)化航線安排、提高物流效率、降低運(yùn)營(yíng)成本。在困
難時(shí)期，與客戶、船運(yùn)公司等各方緊密合作，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，通過(guò)靈活的策略和創(chuàng)新的思維，在運(yùn)價(jià)波動(dòng)的浪潮中找到穩(wěn)定
的發(fā)展之路，為國(guó)際貿(mào)易的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。
在未來(lái)的日子里，運(yùn)價(jià)的走勢(shì)依然充滿了挑戰(zhàn)與機(jī)遇。我們期待著和平的曙光能夠早日驅(qū)散戰(zhàn)爭(zhēng)的陰霾，讓海洋重新恢復(fù)
往日的寧?kù)o與繁榮。
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集裝箱海運(yùn)費(fèi)用主要包括海運(yùn)運(yùn)費(fèi)、內(nèi)陸運(yùn)輸費(fèi)、堆場(chǎng)服務(wù)費(fèi)、拼箱服務(wù)費(fèi)、集散運(yùn)輸費(fèi)以及可能產(chǎn)生的其他附加費(fèi)用。這
些費(fèi)用共同構(gòu)成了集裝箱海運(yùn)的整體成本，也是貨主在選擇物流方案時(shí)需要重點(diǎn)考慮的因素。
內(nèi)容來(lái)源 - 新浪財(cái)經(jīng)
集裝箱海運(yùn)的費(fèi)用都有哪些？
市場(chǎng) / Market
01. 集裝箱海運(yùn)費(fèi)用的基本構(gòu)成
海運(yùn)運(yùn)費(fèi)是集裝箱海運(yùn)費(fèi)用中的核心部分，它涵蓋
了從起運(yùn)港到目的港的船舶運(yùn)輸成本。海運(yùn)運(yùn)費(fèi)的
計(jì)算方式通?；谪浳锏闹亓?、體積、運(yùn)輸距離以
及航運(yùn)公司的定價(jià)策略。在國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)方式下，
海運(yùn)運(yùn)費(fèi)還可能包括內(nèi)陸運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用，具體取決于
承運(yùn)人是否負(fù)責(zé)全程運(yùn)輸?shù)陌才拧?/p>
·海運(yùn)運(yùn)費(fèi)
內(nèi)陸運(yùn)輸費(fèi)是指貨物在起運(yùn)港和目的港之間的陸
路運(yùn)輸費(fèi)用。這包括貨物從發(fā)貨人倉(cāng)庫(kù)到起運(yùn)港碼
頭、從目的港碼頭到收貨人倉(cāng)庫(kù)的短途運(yùn)輸費(fèi)用。
內(nèi)陸運(yùn)輸費(fèi)的具體金額取決于貨物的種類(lèi)、數(shù)量、
運(yùn)輸距離以及運(yùn)輸方式（如公路、鐵路等）。
·內(nèi)陸運(yùn)輸費(fèi)
拼箱服務(wù)費(fèi)是指在拼箱運(yùn)輸過(guò)程中，為將多個(gè)貨主
的貨物組合在一個(gè)集裝箱內(nèi)而產(chǎn)生的費(fèi)用。這些費(fèi)
用包括空箱調(diào)運(yùn)、裝箱、拆箱、封箱、理貨、簽發(fā)場(chǎng)站
收據(jù)等服務(wù)項(xiàng)目。拼箱服務(wù)費(fèi)的具體金額取決于貨
物的種類(lèi)、數(shù)量、包裝方式以及拼箱服務(wù)的復(fù)雜程
度。
·拼箱服務(wù)費(fèi)
集散運(yùn)輸費(fèi)是指在內(nèi)河、沿海的集散港與集裝箱出
口港之間進(jìn)行的集裝箱運(yùn)輸費(fèi)用。集散運(yùn)輸通常用
于將貨物從內(nèi)陸地區(qū)運(yùn)輸?shù)窖睾；騼?nèi)河港口，以便
進(jìn)行海運(yùn)。集散運(yùn)輸費(fèi)的具體金額取決于貨物的種
類(lèi)、數(shù)量、運(yùn)輸距離以及運(yùn)輸方式。
·集散運(yùn)輸費(fèi)
堆場(chǎng)服務(wù)費(fèi)是指在裝船港和卸船港，集裝箱在碼頭
堆場(chǎng)進(jìn)行裝卸、堆存和管理的費(fèi)用。這些費(fèi)用通常
包括集裝箱的裝卸費(fèi)、堆存費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)等。堆場(chǎng)服務(wù)
費(fèi)的具體金額取決于集裝箱的類(lèi)型、尺寸、堆存時(shí)
間以及碼頭堆場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
·堆場(chǎng)服務(wù)費(fèi)
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除了基本構(gòu)成外，集裝箱海運(yùn)費(fèi)用還受到多種因素的影響。以下是一些主要的影響因素：
不同的航運(yùn)公司或物流服務(wù)提供商可能有不同的費(fèi)率和服務(wù)水平。貨主在選擇運(yùn)輸服務(wù)提供商時(shí)需要綜合考慮其費(fèi)
率、服務(wù)質(zhì)量以及可靠性等因素。
綜上所述，集裝箱海運(yùn)費(fèi)用是一個(gè)復(fù)雜而多變的概念，其構(gòu)成和影響因素眾多。貨主在選擇物流方案時(shí)需要充分了解這
些費(fèi)用的構(gòu)成和影響因素，以便做出更明智的決策。同時(shí)，物流企業(yè)也需要不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足
客戶不斷變化的需求。
02. 集裝箱海運(yùn)費(fèi)用的影響因素
貨物的性質(zhì)、重量、體積、包裝方式以及特殊要求
（如溫度控制或危險(xiǎn)品）等都會(huì)對(duì)海運(yùn)費(fèi)價(jià)格產(chǎn)生
影響。重型或超大件貨物可能需要額外的費(fèi)用來(lái)確
保運(yùn)輸安全。
·貨物屬性
整柜運(yùn)輸和拼箱運(yùn)輸有不同的價(jià)格結(jié)構(gòu)。整柜運(yùn)輸
指貨物獨(dú)占一個(gè)完整的集裝箱，而拼箱運(yùn)輸將多個(gè)
不同貨主的貨物組合在一個(gè)集裝箱中。不同的運(yùn)輸
方式適用于不同的貨物需求，也會(huì)影響海運(yùn)費(fèi)用。
·運(yùn)輸方式
某些航線在特定季節(jié)（如節(jié)假日或季節(jié)性銷(xiāo)售高
峰）的需求可能較大，因此價(jià)格可能會(huì)上漲。貨主在
選擇運(yùn)輸時(shí)間時(shí)需要考慮到季節(jié)性需求的影響。
·季節(jié)性需求
燃油價(jià)格的波動(dòng)會(huì)對(duì)海運(yùn)費(fèi)產(chǎn)生影響。一些航運(yùn)公
司可能會(huì)根據(jù)燃油價(jià)格的變化收取燃油附加費(fèi)，以
彌補(bǔ)燃油成本的增加。
·燃油附加費(fèi)
不同的航運(yùn)公司或物流服務(wù)提供商可能有不同的
費(fèi)率和服務(wù)水平。貨主在選擇運(yùn)輸服務(wù)提供商時(shí)需
要綜合考慮其費(fèi)率、服務(wù)質(zhì)量以及可靠性等因素。
·運(yùn)輸服務(wù)提供商
起運(yùn)港和目的港之間的距離和航線是影響海運(yùn)費(fèi)
的重要因素。通常來(lái)說(shuō)，距離較遠(yuǎn)的航線費(fèi)用較高。
此外，不同港口的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量也會(huì)對(duì)海運(yùn)
費(fèi)用產(chǎn)生影響。
·起運(yùn)港和目的港
HOIST THE SAILS
揚(yáng)帆
“揚(yáng)帆”板塊內(nèi)容涵蓋最新的培訓(xùn)課程與培訓(xùn)內(nèi)容，部門(mén)流程優(yōu)化，重大的知識(shí)競(jìng)賽評(píng)比，以及重要的跨部門(mén)溝通的問(wèn)題協(xié)
調(diào)方案。希望通過(guò)這些全面的內(nèi)容，激勵(lì)MRF小伙伴積極進(jìn)取，持續(xù)成長(zhǎng)。
同時(shí)推動(dòng)各部門(mén)的工作事項(xiàng)高效開(kāi)展，對(duì)齊跨部門(mén)溝通產(chǎn)生的問(wèn)題，保證信息暢通，旨為企業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。
揚(yáng)帆 / Hoist The Sails
人才決勝-高效培育人才
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行動(dòng)教育校長(zhǎng)EMBA深造
為持續(xù)提升我司管理團(tuán)隊(duì)的人才培養(yǎng)能力，加強(qiáng)內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè)，MRF于7月6日下午邀請(qǐng)到行動(dòng)教育深圳穆濤校長(zhǎng)帶來(lái)
《高效培育人才》主題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)，線上與線下共62人參加。
編輯 - 總經(jīng)辦 - Lexi
人才決勝-高效培育人才
揚(yáng)帆 / Hoist the Sails
培養(yǎng)對(duì)象：
新員工、新干部、儲(chǔ)備人才。并強(qiáng)調(diào)了基于基層、中
層和高層的人才培養(yǎng)體系的重要性；
培育內(nèi)容：
關(guān)鍵場(chǎng)景、關(guān)鍵動(dòng)作、核心障礙；
培育方式：
學(xué)（20%）、練（40%）、考（30%）、賽（10%）；
解決方案：
集中學(xué)：能力訓(xùn)戰(zhàn)；
日常學(xué)：對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)；
師徒制：實(shí)戰(zhàn)帶教- 選師、拜師、學(xué)師、評(píng)師。
01. 人才培訓(xùn)：
·課程培訓(xùn)內(nèi)容
有心有力?授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
有心無(wú)力?參與型領(lǐng)導(dǎo)
無(wú)心有力?指揮型領(lǐng)導(dǎo)
用人所長(zhǎng)：
管理著力在“人性的弱點(diǎn)”，領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)揮“人性的優(yōu)點(diǎn)”；
員工任務(wù)成熟度與對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：
激發(fā)潛能：
最好的管理，就是溝通，溝通最大的障礙，是情緒。
立大志，成大才，擔(dān)大任；
賦能盲區(qū)：
嚴(yán)是愛(ài)，松是害。
02. 人才帶教：
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穆濤校長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，“帶領(lǐng)”其實(shí)是每位員工要對(duì)公司、產(chǎn)品以及客戶進(jìn)行信心建立，并且，當(dāng)員工帶團(tuán)隊(duì)時(shí)，要對(duì)階段目標(biāo)、榮譽(yù)
獎(jiǎng)項(xiàng)以及職業(yè)規(guī)劃要非常清晰。同時(shí)，還強(qiáng)調(diào)，“帶教”，要做到2個(gè)“做對(duì)”，即為做對(duì)方向和方法，以及2個(gè)“做到”，即為做到
過(guò)程和結(jié)果。
培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，大家馬上進(jìn)行了分組，結(jié)合所學(xué)知
識(shí)，進(jìn)行適用于MRF的人才培養(yǎng)體系的輸出。
現(xiàn)場(chǎng)一共分為2個(gè)小組，分別由銷(xiāo)售二部的初級(jí)經(jīng)理
Elvis進(jìn)行《30天之內(nèi)培養(yǎng)出千里馬》的代表匯報(bào)，以及
銷(xiāo)售副總裁Flora進(jìn)行《60天讓PIC完成獨(dú)立跟單
100T，并拜師成功》的代表匯報(bào)。
最后，通過(guò)線上培訓(xùn)同事以及穆濤校長(zhǎng)的投票，《60天
讓PIC完成獨(dú)立跟單100T，并拜師成功》獲得了大家的
青睞。
通過(guò)本次培訓(xùn)，各位參與培訓(xùn)的同事均在人才培育上
有了新的了解和收獲，并通過(guò)學(xué)以致用的方式，后續(xù)
將通過(guò)獎(jiǎng)懲措施，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、日常學(xué)以及師徒制進(jìn)
行落地并執(zhí)行。
·分組輸出
確認(rèn)好戰(zhàn)略，組織是決定性因素：管理、流程、機(jī)制、體
系......
當(dāng)外界環(huán)境不確定時(shí)，唯有內(nèi)力可以保增長(zhǎng)。
7月25日，總經(jīng)理Niya攜銷(xiāo)售副總裁Cody、Patty、Flora
及財(cái)務(wù)總監(jiān)Haitao參加行動(dòng)教育82期《校長(zhǎng)EMBA》課
程，通過(guò)深度鍛造企業(yè)增長(zhǎng)體系，加速M(fèi)RF邁向行業(yè)領(lǐng)先
地位。
編輯 - 總經(jīng)辦 - Henry
行動(dòng)教育校長(zhǎng)EMBA深造
揚(yáng)帆 / Hoist the Sails
體系驅(qū)動(dòng)，內(nèi)力強(qiáng)盛，邁向第一。
《校長(zhǎng)EMBA》基于企業(yè)全系統(tǒng)，鍛造十大體系：
行動(dòng)教育董事長(zhǎng)兼CEO李踐老師親自授課《招才選將》，課程圍繞“北斗七星圖”展開(kāi)，強(qiáng)調(diào)任用第一的人才，成就第一
的企業(yè)。MRF管理層在課程中認(rèn)真探討了如何打造適配MRF的頂尖人才招選系統(tǒng)，讓公司人才梯隊(duì)體系構(gòu)建落到實(shí)
處。
·鍛造體系，邁向第一
01. 招才選將體系
02. 猛將輩出體系
03. 績(jī)效動(dòng)力體系
07. 商業(yè)模式重構(gòu)
08. 千億級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系
06. 低成本品牌武器
04. 大營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)體系
05. 大財(cái)務(wù)管控體系
09. 組織效率體系
10. 股權(quán)設(shè)計(jì)體系
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高質(zhì)量的發(fā)展需要高質(zhì)量的學(xué)習(xí)，要學(xué)得真、學(xué)得
實(shí)，掌握深厚的知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)技巧。
本次課程核心是邁向第一的大增長(zhǎng)體系，課堂上
的每一位導(dǎo)師都被定義為教練，他們身經(jīng)百戰(zhàn)，在
專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有非常深厚的經(jīng)驗(yàn)積累。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，
五位校長(zhǎng)受益良多，且深感知識(shí)重在落地，總經(jīng)理
Niya指出“人才組織是整體競(jìng)爭(zhēng)力，因義而聚是重
點(diǎn)”。
本次MRF管理層的研學(xué)之旅是企業(yè)內(nèi)力升維的深
功夫之旅，志存高遠(yuǎn)，真學(xué)實(shí)干，我們正式啟航！
·真學(xué)實(shí)干，內(nèi)力制勝
THE SOUND OF MRF
MRF 之聲
MRF之聲板塊是公司內(nèi)刊的重要組成部分，每月精選企業(yè)家創(chuàng)業(yè)故事、總經(jīng)理重要發(fā)言觀點(diǎn)以及MRF小伙伴的投稿文章，
旨在推動(dòng)小伙伴們持續(xù)學(xué)習(xí)與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
希望通過(guò)這些富有洞見(jiàn)的文章，更有效地傳遞公司價(jià)值理念，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
MRF之聲 / The Sound of MRF
團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題反思與對(duì)策 -上海團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴
“以人為鏡”發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力
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編輯 - 上海業(yè)務(wù)部總監(jiān) - Andrea
團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題反思與對(duì)策 -
上海團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴
揚(yáng)帆 / Hoist the Sails
一、把團(tuán)隊(duì)人員當(dāng)孩子溺愛(ài)管理方式的利弊
二、團(tuán)隊(duì)管理改進(jìn)措施
建立部門(mén)用人規(guī)章制度，崗位績(jī)效考核確認(rèn)書(shū)，
崗位職責(zé)確認(rèn)書(shū)；
立團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿，設(shè)定出其畫(huà)像，優(yōu)勢(shì)和場(chǎng)景；
梳理團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀 成熟 負(fù)責(zé) 高效 專(zhuān)業(yè)的正面
尤其是反面標(biāo)準(zhǔn)；
設(shè)定團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的崗位職責(zé)，跟團(tuán)隊(duì)成員明確好
職責(zé)分配，及配合的點(diǎn)；
01.
03.
02.
04.
團(tuán)隊(duì)需要的是德才兼?zhèn)涞膯T工，從招人開(kāi)始設(shè)定好清晰的用人標(biāo)準(zhǔn)和人才畫(huà)像；可要可不要的人直接選擇不要；招
聘遵循嚴(yán)進(jìn)快出的原則；不適合團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀和發(fā)展目標(biāo)的人盡早止損；以減少4小時(shí)的嚴(yán)格篩選而錯(cuò)進(jìn)的成員，后
面會(huì)花管理者400小時(shí)來(lái)收拾“爛攤子”。
以“義，意”來(lái)不斷驅(qū)動(dòng)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員，團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的利益自然而來(lái)；“筑巢引鳳”，而非被業(yè)務(wù)反制。
05.
06.
以自我感受出發(fā)，期待團(tuán)隊(duì)成員有短期歸屬感，安
全感；
期待團(tuán)隊(duì)氛圍更好；
給人第一印象更好；
是一種更容易的管理方式。
溺愛(ài)方式的利
團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力和完成度很低；
主觀能動(dòng)性很低；
愛(ài)抱怨，愛(ài)指責(zé)，愛(ài)顯擺；
無(wú)責(zé)任感，無(wú)擔(dān)當(dāng)；
團(tuán)隊(duì)成員抗壓能力差；
成員會(huì)無(wú)視規(guī)章制度和負(fù)面影響；
無(wú)真正的人性化；
角色錯(cuò)位；
管理者不斷內(nèi)耗自身；
對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)大。
溺愛(ài)方式的弊
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正確?管理者是為目標(biāo)和結(jié)果負(fù)責(zé)，而不是為個(gè)人
或團(tuán)隊(duì)成員的感受；
管理者要建立自己的威嚴(yán)和標(biāo)準(zhǔn)；
三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自我的改進(jìn)措施
管理者是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一責(zé)任人
03.
好的管理方向是相互成就，共同進(jìn)步
04.
領(lǐng)導(dǎo)人上任宣誓，鑄就鋼鐵責(zé)任之心
05.
01. 管理是一直做難而正確的事
多分析和梳理利弊；讓邏輯思維主導(dǎo)自己；
當(dāng)面臨一個(gè)管理現(xiàn)象時(shí)，梳理出哪些是感受，哪些是客
觀事實(shí)，讓感受放一邊，專(zhuān)注事實(shí)；
02. 不斷訓(xùn)練自己的邏輯思維
誰(shuí)是利益相關(guān)者呢？通俗點(diǎn)說(shuō)，就是指在領(lǐng)導(dǎo)者周
圍的、與之有利益關(guān)系的人。比如，下屬、同事和上
級(jí)，更廣泛的定義還包含客戶、合作伙伴乃至家人
等。
為什么利益相關(guān)者會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展更有幫助呢？如
果我們把領(lǐng)導(dǎo)力比作一種服務(wù)，那利益相關(guān)者的績(jī)
效、表現(xiàn)就是這項(xiàng)服務(wù)的滿意度。有別于傳統(tǒng)勝任
力模型在“補(bǔ)齊短板”方面的應(yīng)用，利益相關(guān)者的建
議會(huì)更有現(xiàn)實(shí)意義和針對(duì)性。與此同時(shí)，利益相關(guān)
者構(gòu)成了非常重要的環(huán)境場(chǎng)力，不僅會(huì)減少改變的
干擾和阻力，更重要的是提供積極的支持與鼓勵(lì)。
如何在利益相關(guān)者的幫助下發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力呢？一般需要
以下四個(gè)步驟：
1．甄選自己的利益相關(guān)者。一定要選那些真正有幫助
的人，而不是“粉絲”。具體需要滿足以下幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：在
日常工作生活中的接觸頻次較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有非常充
分的了解，能夠直接坦誠(chéng)地指出優(yōu)勢(shì)和待發(fā)展的領(lǐng)域，
并且愿意持續(xù)支持和關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)。最為重要的
是，領(lǐng)導(dǎo)者的改變對(duì)他們會(huì)產(chǎn)生重要的影響，尤其是帶
來(lái)明顯的收益（比如，有助于提升工作效率、改善關(guān)系
以更好地協(xié)作、獲得有效的指導(dǎo)等）。
·如何“以人為鏡”？
經(jīng)歷疫情浩劫，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的危機(jī)意識(shí)前所未有的強(qiáng)烈。在困境中尋得生機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者們依舊心有余悸，不免經(jīng)常捫心自問(wèn)：
面對(duì)環(huán)境變化帶來(lái)的企業(yè)危機(jī)，我是否有足夠的敏銳性以明察秋毫？是否有前瞻性的思考做到未雨綢繆？是否能臨危不亂
做出正確的決策從而穩(wěn)定軍心？是否能帶給團(tuán)隊(duì)足夠的勇氣和信心，齊心協(xié)力、共渡難關(guān)？
在組織發(fā)展理論中，企業(yè)是否能有效應(yīng)對(duì)危機(jī)、持續(xù)發(fā)展與變革，領(lǐng)導(dǎo)者占據(jù)了決定性因素的80%。然而，很多領(lǐng)導(dǎo)者卻發(fā)
現(xiàn)，自我發(fā)展這件事盡管迫在眉睫，但卻知易行難，并不容易做到。身為高管領(lǐng)導(dǎo)力教練，我們都很清楚，成年人的改變可能
是這個(gè)世界上最艱難的事情。
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的權(quán)威研究表明，無(wú)法有效行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者們通常受限于自己曾經(jīng)成功的體驗(yàn)：我是成功的（好的結(jié)果、思維模
式、方式方法和肯定的聲音）；我選擇成功（好的眼光、正確的決策和行動(dòng)力）；我的未來(lái)會(huì)繼續(xù)成功（成功的信念、樂(lè)觀積極
的態(tài)度和勇氣）。成功的體驗(yàn)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)著于曾經(jīng)成功的模式，難以開(kāi)放地接納新的可能性，尤其是那些“看起來(lái)不如自
己成功”的聲音。于是，時(shí)刻保持對(duì)自己的覺(jué)察、對(duì)環(huán)境的覺(jué)察是有效發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。不管自我感覺(jué)有多么光鮮亮麗，沒(méi)
有鏡子，我們永遠(yuǎn)看不到自己的后腦勺?那些已經(jīng)存在、對(duì)提升經(jīng)營(yíng)管理效率沒(méi)有幫助的行為，以及那些有助于提升經(jīng)營(yíng)
管理效率的行為。
除了上文提到的成功體驗(yàn)，阻礙領(lǐng)導(dǎo)者改變的因素還包含個(gè)性習(xí)慣、周?chē)说漠悩幽抗夂吐曇?、不支持的周遭環(huán)境以及缺
少真正的改變動(dòng)力。因此，為了有效發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)者需要的不只是一腔熱血，還需要有效的方法。在國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)力教練
的實(shí)踐應(yīng)用中，“以利益相關(guān)者為中心”的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模式脫穎而出，這與中國(guó)的典故“以人為鏡，可以明得失”十分相似。
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“以人為鏡”發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力
MRF之聲 / The Sound of MRF
為了解決面對(duì)眾多反饋的“選擇”問(wèn)題，馬歇爾·古德
史密斯（Marshall Goldsmith）博士提出了“改變之
輪”模型。馬歇爾是全球排名第一的領(lǐng)導(dǎo)力教練，也
是全球排名前50的管理思想家和實(shí)踐者。他運(yùn)用“改
變之輪”，把改變的選擇分成了四個(gè)象限，分別是：創(chuàng)
造、消除、保留和接受。為什么“保留”和“接受”也屬
于改變呢？我們需要一起來(lái)了解“改變之輪”四個(gè)字
的背后深意。
“創(chuàng)造”象限意味著，通過(guò)增加積極的行為，讓我們變
成期望中的自己。
· 開(kāi)啟“改變之輪”
想象一下，通過(guò)一段時(shí)間的努力，在不久的將來(lái)，你將實(shí)
現(xiàn)蛻變，成為一個(gè)更好的自己，比如更苗條、更健康、更
有影響力。這個(gè)畫(huà)面是不是很有誘惑力？在管理方面，假
如你希望自己變得更會(huì)激勵(lì)，你可以考慮增加對(duì)員工認(rèn)
可的頻次、豐富獎(jiǎng)懲形式乃至調(diào)整相關(guān)機(jī)制，讓團(tuán)隊(duì)感
受到實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)行為。
“消除”象限，代表著減少不利于我們的行為?！跋蓖?/p>
往非常有療效，但我們并不喜歡這樣做。因?yàn)?，需要?/p>
“消除”的對(duì)象大多數(shù)是根深蒂固的習(xí)慣，我們經(jīng)常意識(shí)
不到它們會(huì)阻礙未來(lái)的成功，也不確定消除以后是否真
的會(huì)帶來(lái)益處。在管理方面，假如你希望成為一位兼聽(tīng)
則明的領(lǐng)導(dǎo)者，你可以考慮不要隨意打斷對(duì)方的講話、
不要沒(méi)等對(duì)方講完就匆忙掛斷電話等等。
“保留”和“接受”兩個(gè)象限看起來(lái)好像有些平凡，但這兩
個(gè)選擇同樣非常的重要。保留和接受，需要首先進(jìn)行自
我反思，對(duì)自己的行為進(jìn)行識(shí)別，發(fā)現(xiàn)哪些行為對(duì)未來(lái)
有利，哪些行為沒(méi)有益處。有了這個(gè)基礎(chǔ)，我們就能避免
采取一些行動(dòng)，它們表面看起來(lái)新鮮、激動(dòng)人心，但事實(shí)
上，卻對(duì)我們的改進(jìn)沒(méi)有任何幫助。領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)會(huì)有一
些無(wú)力感，盡管知道有些事情需要改變，但卻心有余而
力不足，或者是去做的時(shí)機(jī)不對(duì)。這時(shí)候，控制住負(fù)面影
響，先安心接納，將注意力轉(zhuǎn)移到能夠改變的事情上。
站在組織角度，如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠看重利益相關(guān)者的反
饋，并根據(jù)大家的建議做出有效的改變，對(duì)于組織變革
而言，無(wú)異于樹(shù)立了一面旗幟、傳遞著一種聲音：“我即
我們，榮辱與共，休戚相關(guān)。在組織中，改變不是某一個(gè)
人的事情，而大家的責(zé)任與義務(wù)。面對(duì)創(chuàng)新與不確定，身
為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)從自己躬身入局開(kāi)始，發(fā)動(dòng)大家的智慧與
力量，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展！”此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者為組織變革開(kāi)
了個(gè)好頭，率先改變將成為組織變革的重要里程碑。
最后，借用享譽(yù)全球的管理大師肯·布蘭特的一句名言：
“反饋是冠軍的早餐”。好的利益相關(guān)者不只是鏡子，還
是領(lǐng)導(dǎo)者身邊最寶貴、最無(wú)價(jià)的指導(dǎo)老師。他們甚至比
領(lǐng)導(dǎo)者更了解自己，幫助領(lǐng)導(dǎo)者看到“后腦勺”盲區(qū)，給
予領(lǐng)導(dǎo)者許多寶貴的建議，并成為激勵(lì)、支持和見(jiàn)證領(lǐng)
導(dǎo)者改變的免費(fèi)教練。只要愿意用心發(fā)現(xiàn)、真誠(chéng)邀請(qǐng)、坦
誠(chéng)相待、持續(xù)行動(dòng)，相信你會(huì)離領(lǐng)導(dǎo)力的頂峰更近一步。
2．請(qǐng)利益相關(guān)者給予坦誠(chéng)的反饋。反饋包含：我過(guò)去這
段時(shí)間在哪些方面表現(xiàn)不錯(cuò)；面向未來(lái)我需要改變哪些
行為，在哪些方面表現(xiàn)得不盡如人意；如果我做出哪些
行為方面的調(diào)整，可以帶來(lái)多贏的結(jié)果；你對(duì)我這段時(shí)
間的變化怎么看，有什么建議等。反饋需要持續(xù)循環(huán)，比
如每月一次，不僅可以讓領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)盲區(qū)，更有價(jià)值的
是那些積極的反饋會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者持續(xù)行動(dòng)的動(dòng)力。就好
像健身房中為你加油的教練，一方面糾正動(dòng)作，另一方
面又持續(xù)加油鼓勁，提升你的勇氣和信心。
3．學(xué)會(huì)善待利益相關(guān)者。征求反饋時(shí)，除了提問(wèn)、傾聽(tīng)和
感謝，我們建議領(lǐng)導(dǎo)者不要做其它的任何回應(yīng)，尤其是
避免做出解釋、辯解甚至是爭(zhēng)辯。不管是否認(rèn)同和喜歡，
領(lǐng)導(dǎo)者都必須接受這就是別人眼中的自己。領(lǐng)導(dǎo)者需要
做的是根據(jù)所有人的反饋進(jìn)行分析和思考，抽絲剝繭，
找到真正的問(wèn)題，確定改變的目標(biāo)和調(diào)整計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)者
可以自己分析和思考，也可以尋求一些“非利益相關(guān)者”
的外部幫助，比如職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力教練。
4．向利益相關(guān)者公布結(jié)果，并且持續(xù)踐行。要知道，人們
渴望得到真誠(chéng)的回應(yīng)，不希望自己的建議會(huì)石沉大海。
同時(shí)，對(duì)于認(rèn)真思考過(guò)的改變目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，不論是
否與自己的建議完全相符，甄選的利益相關(guān)者都會(huì)本著
支持改變的初心給予理解和支持。公布后的目標(biāo)和行動(dòng)
計(jì)劃將為利益相關(guān)者提供反饋的參考維度，更準(zhǔn)確有效
地為改變提供支持。
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